La vida después de la pandemia? - Contactless

Es increible como ha cambiado el mundo en unos cuantos meses, Casualmente hoy fui al supermercado a comprar las provisiones de la semana (vaya la comida pues) y mientras esperaba en la cola para pagar mire cómo han improvisado varias ideas para evitar el contacto con los demás y pensé en este concepto de contactless qué se ha escuchado últimamente en tecnología (si, estudié Ingeniería en sistemas - por si no sabían) - sé qué quieres seguir leyendo pero debo hacer una pausa para contarte qué es esto del contactless - generalmente se utiliza este término para la tecnología utilizada en las tarjetas de crédito que te permite pagar fácilmente y de forma segura mediante el uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (NFC), permitiendo a los consumidores pagar sin tener que introducir la tarjeta en la ranura de lectura o pasar la banda por el dispositivo.

Personalmente creí que la digitalización en el mundo se iba a demorar un par de años más, más que todo en países como El Salvador ( si yo vivo acá ), donde muchos tienen desconfianza aún de comprar en internet, en este post quiero darte mi punto de vista a nivel de tecnología de lo que podría venir en los próximos años y lo que se podría comenzar a tomar con la “nueva normalidad” (lo que me parece super interesante ya que existen un sin fin de oportunidades por explorar por ahí ).


Si bien, grandes empresas como Amazon y Google han innovado en cosas conectadas a internet como Alexa (o lo que se conoce como IoT - el internet de las cosas) considero que a raíz de esta pandemia que estamos viviendo se comenzaran a mirar más cosas enfocadas al internet de las cosas y especialmente al contactless , si bien hoy en día ya tenemos algunas de estas cosas como el pago con tarjeta de solo contacto (contactless payment)  o el caso de Amazon Go - si no sabes qué es te dejo por acá un video al respecto… Amazon go es una tienda de artículos en su mayoría comida y bebida, (como que fueras a un supermercado o una tienda), lo interesante de esto es que tu solo entras, tomas lo que quieres comprar y sales de la tienda, entonces Karla es gratís?, jeje lastimosamente no, ellos utilizan una tecnología en la que basados en tu rostro (claro para esto tienen muchas cámaras por todos lados, por lo que te podrás sentir un poco observado) y sensores en los estantes pueden saber qué artículos vas tomando o incluso cuáles vas devolviendo al estante y de esta forma se van cargando a tu carrito, al salir se te hace el cobro a la tarjeta que tienes registrado en tu perfil de Amazon.

Otra de las cosas que considero que van a comenzar a disminuir es el pago en efectivo, creo que se comenzará a optar por todo lo que sea electrónico como transferencias bancarias, uso de dinero digital como paypal u otras empresas similares y no es que esto sea algo nuevo, ya tiene un par de años en lugares como USA o Europa que puedes realizar pagos con tarjetas “virtuales” desde tu teléfono o reloj

 

Creo que tecnologías como está comenzarán a verse por todos lados y no solo para la compra de artículos o el pago de estos sino cosas como robots para atención al cliente ( te imaginas una robotina entregándote tu pedido en McDonalds), también se verán más drones para entrega de paquetería ( por si no sabes Amazon utiliza esta tecnología para entregar paquetes pequeños en algunas áreas ) y ni hablar de las smart homes, creo que esta tecnología de casas inteligentes se extenderá aun más a oficinas o fábricas, te imaginas poder abrir la puerta de tu oficina por medio de tu teléfono? O qué tal poder controlar el elevador del edificio donde vives o trabajas? Creo que las posibilidades en cuanto a evitar contacto son muchas!. 

Lo bueno considero yo qué será 

• aparición de nuevas empresas y tecnología que ayuden a tener menos contacto entre nosotros o las cosas de uso público (como elevadores) 
• se abrirán las puertas en muchas empresas para seguir trabajando desde casa (por lo menos unos cuantos dias a la semana)
• se tendrá mayor conciencia sobre la salud y los cuidados básicos como lavarse las manos
• se prenderá la chispa del ingenio para muchos
• muchos se reinventaran y dejaran salir a su mejor versión
• nos reencontramos con nuestras familias, parejas o hijos, nos daremos cuenta de lo que realmente es importante en la vida… las personas.
  

Lo malo

muchos no están preparados para un cambio tan drástico, lamentablemente en países como el mío donde un gran % de personas apenas y ganan el mínimo, no estarían en la capacidad económica para un cambio tan grande (por lo caro que puede llegar a ser), al mismo tiempo la educación, lamentablemente muchos no terminan la escuela por la necesidad de trabajar incluso varios ni siquiera han ido nunca a una escuela, por lo que la adopción de una nueva realidad será mucho más lenta o incluso esa realidad no llegue

Lo feo 

Si de por sí se está viendo afectada la economía a nivel mundial, con la aparición de nuevas tecnologías muchos de los trabajos que vemos hoy dejarán de existir y serán reemplazados por otras cosas como robots, inteligencia artificial y otras tecnologías por eso considero que a parte de innovar en tecnología debemos hacerlo en la educación y sobre todo apoyar a los menos afortunados ya que el crecimiento en tecnología lastimosamente al que más perjudica es al que menos tiene.